海科融通商戶出小票大POS版常見問題匯總
1、
海科融通傳統(tǒng)大POS機終端刷卡時，報錯96時，該如何處理?
解決方法: 需要重新灌程序，聯(lián)系對接代理服務(wù)商處理。
2、屏幕顯示“LOW Battery”等英文字母時，代表什么意思?
解決方法：該POS機終端需要充電
?？迫谕▊鹘y(tǒng)大POS客戶使用常見問題及解決方法
3、如何檢查傳統(tǒng)大POS機具版本號?
解決方法：機具開機——按確認鍵進入菜單(或者直接菜單鍵)——再選擇管理——版本信息——看HPI后面數(shù)多少就是版本號。
4、通過代理商后臺、快入通、POS機代理手機APP給商戶入網(wǎng)有什么區(qū)別?
解決方法：后臺入網(wǎng)的商戶必須要有營業(yè)執(zhí)照，可選擇是否開通TS和日結(jié);單個商戶可綁定10臺終端?？烊胪梢越o個人和有執(zhí)照的商戶入網(wǎng)，可選擇是否開通TS和日結(jié)，然后商戶自己須登錄傳統(tǒng)POS機對應(yīng)APP進行人臉識別和信用卡認證;單個商戶可綁定10臺終端。微掌鋪可以給個人和有執(zhí)照的商戶入網(wǎng)，均默認T0結(jié)算。小票名是默認的“個體戶+姓名”，若要更改須到后臺提交網(wǎng)點名稱變更;單個商戶可綁定5臺終端。
5、走完終止流程后機器還是已占有狀態(tài)無法綁給其他商戶怎么處理?
解決方法：進入后臺終端管理→機具查詢里搜索對應(yīng)機具，操作欄選擇解除占用即可。
6、T0交易后未到賬查詢顯示預(yù)處理(待處理)什么意思?
解決方法：通常這種情況需要到微掌鋪上傳小票，當天等小票通過審核后就會到賬;若未
審核或者未上傳小票則轉(zhuǎn)為T1到賬。
7、商戶刷卡出現(xiàn)退匯情況的怎么處理?
解決方法：首先在AGE后臺查詢到商戶出現(xiàn)退匯的原因，再做對應(yīng)的商戶變更申請，當天中午一點前提交變更申請并通過審核的下午會到賬，一點后提交或未通過審核的則第二天到賬。
8、商戶一個身份證信息可以入網(wǎng)幾次?
解決方法:在后臺可以入網(wǎng)5次，?？迫谕ㄉ虘舭妫⒄其伜涂烊胪ㄖ荒苋雰纱?。
9、如果T0超出單筆額度或者當日出款額度，都會按照T1出款嗎?
解決方法：超出部分按T1出款。
10、傳統(tǒng)大POS裝機的時候，需要輸入法人身份證后6位數(shù)，如果是非法人授權(quán)的輸入誰的?
解決方法：輸入結(jié)算人身份證后6位數(shù)。
11、T0交易及到賬時間
早7:00-22:00（部分機具已經(jīng)支持24小時秒到）
12、沒有信用卡可以辦傳統(tǒng)POS嗎？
解決方法：可以，T0、T1都可以，但是當日出款額度較低(T0:3萬,T1:5萬)。
13、如何變更MCC?
解決方法:個人入網(wǎng)的商戶在“商戶管理”下面有綠色的“ 變更經(jīng)營范圍 ”的功能項，點擊選
擇想要變更的對應(yīng)經(jīng)營類別。(商戶入網(wǎng)不能變更)
14、傳統(tǒng)大POS如何變更結(jié)算銀行卡？
解決方法: 商戶可通過對應(yīng)POS產(chǎn)品app在商戶管理中自行變更(傳統(tǒng)pos每個月有兩次變更機會)。
15、傳統(tǒng)大POS小票名稱可以變更嗎?
解決方法: 可以變更，在操作員后臺提交商戶信息變更—網(wǎng)點名稱變更，變更審核流程通過后需在pos機上重新簽到。
16、T0交易后變?yōu)門1
解決方法: 可在對應(yīng)POS產(chǎn)品APP查看自己當日的出款額度，超過當日出款額度的交易不能T0出款，只能T1;商戶可進行認證自己的信用卡提升當日出款額度。
17、交易提示；請鑒權(quán)。
解決方法: 磁條卡TS交易會隨機要求進行鑒權(quán)，可登陸微掌鋪個人中心-安全認證進行操作。
18、傳統(tǒng)大POS交易報代碼02
解決方法: 代理商去后臺查看申請人地區(qū)是否在不支持地區(qū)，是否有綁定商戶，快入通申
請商戶需登錄微掌鋪進行人臉識別認證，個體戶申請完立馬做交易，個別商戶會由
于人臉識別度低，也報02，需要人工審核。除去以上原因可咨詢相關(guān)對接人員。
19、交易報錯：代碼72
解決方法: 開機按功能鍵查看一下本機SN和平臺的是否一致，如果一樣重新灌裝TS程序即可。另看此SN是否入庫，同一個機身號重復(fù)下載密鑰(若機器已經(jīng)灌裝新程序并可以正常交易，就不要再重新灌程序，否則簽到就會72，重復(fù)下載密鑰)，可聯(lián)系終端售后處理。
20、交易提示：返代碼88
解決方法: 同卡連刷，同一張卡在一臺機具上只能交易兩次，兩次以上不能交易。(第二天可再進行交易)
